Alors que les services publics sont de plus en plus questionnés par nos concitoyens, la présence de volontaires au cœur de nos services publics s’avère souvent être un véritable soutien aux personnels ainsi qu’une prise de conscience pour les jeunes. Cette enquête montre toute la richesse de cette expérience, au-delà des idées reçues sur les dérives, qui restent très minoritaires. En témoignent 92% de jeunes qui sortent de cette expérience satisfaits et convaincus par l’importance du service public.